Política de Reembolsos, Devoluções e Agendamentos

Abaixo estão as diretrizes de reembolsos, devoluções e agendamentos dos serviços prestados por Shirly Glikas. Nosso objetivo é garantir transparência e satisfação em cada atendimento, oferecendo flexibilidade, respeitando o tempo e as condições de ambas as partes.

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Consultorias e Sessões Terapêuticas

1. Cancelamento e Reembolso Integral: Cancelamentos feitos com até 48 horas de antecedência garantem reembolso integral.

2. Cancelamento com Menos de 48 Horas: Cancelamentos dentro de 48 horas antes da sessão ou ausência sem aviso prévio não geram reembolso automático. No entanto, a solicitação de devolução pode ser analisada pela administração. Caso seja aprovada, o reembolso será realizado em até 7 dias úteis, com a aplicação de taxas administrativas variando entre 20% e 40% do valor pago.

3. Reagendamento: Consultas podem ser reagendadas até 48 horas antes da data marcada, de acordo com a disponibilidade do terapeuta.

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Eventos Presenciais e Vivências

1. Cancelamento Antecipado: Para eventos e vivências presenciais, o cancelamento deve ser feito com pelo menos 3 dias de antecedência, garantindo reembolso integral dentro de 7 dias úteis.

2. Ausência sem Aviso: Se o cliente não comparecer ao evento sem notificação prévia, o reembolso não é garantido automaticamente. A solicitação será avaliada, e o valor reembolsado pode estar sujeito a taxas administrativas entre 20% e 40%.

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Cursos e Formações

1. Regras de Cancelamento: Para cursos, a política segue as mesmas regras das consultorias. O cancelamento deve ser feito com até 48 horas de antecedência para o reembolso integral. Se o cancelamento ocorrer dentro de 48 horas antes do curso, a devolução será analisada, podendo aplicar taxas administrativas.

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Modalidades de Atendimento

1. Atendimento Online: Realizado por plataformas digitais, como Zoom, oferecendo flexibilidade e comodidade, independentemente da localização do cliente.

2. Atendimento Presencial: Sujeito à aprovação do terapeuta, de acordo com a viabilidade de deslocamento e disponibilidade do local.

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Política de Cancelamento e Reagendamento

1. Cancelamento de Consulta: Se o cancelamento for feito com menos de 48 horas, será realizado um reembolso parcial de 60% do valor pago. O não comparecimento sem aviso prévio não garante reembolso, mas é possível solicitar o reagendamento em até 48 horas após a data original, sujeito à disponibilidade do terapeuta.

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Uso de Imagens e LGPD

Ao participar de eventos e vivências, os participantes concordam com o uso de suas imagens para fins de divulgação e promoção. As imagens poderão ser utilizadas em mídias digitais do projeto Lugar de Poder Ser.

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Política de Privacidade e Dados Pessoais: Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as informações pessoais coletadas no site serão utilizadas exclusivamente para fins de comunicação e melhoria dos serviços. Dados sensíveis e pessoais nunca serão compartilhados com terceiros sem consentimento prévio.